做销售员技巧有哪些(做销售员技巧与方法)

做销售员技巧?

销售是一个很难又很简单的行业,难是因为入门很难,没有人带,自己慢慢摸索,没有好几年的沉淀,想快速成长很难。很简单,对于销售高手来说,销售真的很简单,和客户谈谈心,聊聊未来,就成交了,销售技巧多多,今天给大家分享一下非常实用的实战销售“五条金率”

1、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。  

2、同意客户的感受。当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:”我感到您…”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

3、把握关键问题,让客户具体阐述。”复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。 

4、确认客户问题。并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

5、让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

这个阶段的工作做得好,就能为日后积累起回头客,之后的销售工作自然也会越来越顺畅。

做销售首先还是要去了解顾客的心理,要了解对方真正的需求,但不要让对方感到厌烦。不管如何,都要调整好自己的心态,学会释放压力,让自己在最好的状态下工作,把精力集中在筛选意向客户上,把精力放在激励客户上,这样才能提高成交率,也能让自己获得更多乐趣。

其实,销售产品的前提是要用心对待每一位顾客,然后再加上一些小技巧,一定能大大提升成交率。

延伸阅读

销售的方法和技巧?

一、每天安排一小时。

销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话。

在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比小打好。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、专注工作。

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。

通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。

七、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预约

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

销售技能十大技巧?

1、对自己的产品有个充分的了解。只有充分了解自己的产品,在推销的时候才更加有底气,才会显得专业。

  2、销售要根据自己的产品,分析那些顾客是自己的客户群体,在做销售的时候,不管是场地,还是销售的方式,都要做出相应的调整。

  3、做销售的时候不能绷着一张脸,这样谁看了都会心里不高兴,别说买你的东西了,跟你说话都是个问题。

  4、销售最忌讳的就是喋喋不休的说,哪怕是顾客很不高兴,也要把自己的话说完,这样做只能适得其反。

  5、完美主义的人,对别人严格要求的人很难做好销售,没有十全十美的人,我们要宽容的对待顾客。

  6、顾客有什么困难了,你能帮就帮一下, 只有你尽力帮助顾客了,顾客也会帮助你,帮你推销,或者买你的产品。

  7、做销售的要有自信,这样顾客才会更加的信赖你,觉得你这人靠谱,如果自己都很悲观,又怎么带动消费者?

  8、有坚定的态度,顾客才会觉得深信不疑,如果自己都犹犹豫豫,不知所措,那顾客就更不放心了。

  9、如果你销售某个产品,最好自己也使用这款产品,这样会让顾客觉得是真的好,就比如你是开饭店的,经常去隔壁家饭店吃饭,那样的效果肯定不太好。

  10、一个顾客使用你的产品了,你要对他有个大概的了解,最起码名字要记住吧,这样会让顾客感觉受到了尊重,会更加乐意买你的产品。

销售技巧营销?

1,亲和力,一张笑脸是销售行业的通行证,能迅速获得客户的好感;

2,了解客户的需求,销售的目的是为客户提供满意的产品,了解他的需求才好为他推荐;

3,解除客户的顾虑,在谈话的细节中多为客户考虑才能看到对方的顾虑,解除顾虑就能愉快成交。

4,表明优缺点,很多销售只说优点是无法取得客户信任的,适当的表明缺点,客户会更容易信任你,也避免了售后问题。

销售技巧及经验?

1、当业绩不好的时候,做两件事情:一是尽可能地见大量的客户;二是主动去拜访老客户。

2、不断告诫自己,单靠外表和感觉无法看透客户,不论对方是谁,都一视同仁,尽力做到最好,提供自己能提供的最完美的服务。

3、既然做了销售,就要卖得比其他任何人都多,毕竟工作有目标才有动力,才会充满乐趣。

4、既然横竖都要工作,当然希望可以开心地工作,而快乐同样也会感染到客户,成就一次轻松、愉悦的对话。

5、在与客户交谈的过程中,必须要以相关话题作为切入点来进行对话,否则客户会觉得索然无味。

6、当客户对产品表现是满意,对销售人员也表现出非常满意的时候,才可以灵活地使用价格优惠这一手段。

7、勾起原来就有兴趣的客户进一步了解商品的欲望,引起兴趣缺乏的客户的强烈好奇心,是销售的关键工作。

8、没有比销售自己为之着迷的产品更令人欢欣雀跃的了。

9、那些愿意听介绍、交流的客户是多么重要,只要让他们满意,不要辜负他们的好意和愿望。

10、无论大小事,客户都愿意接洽,而总是让客户觉得他随时都可以找你商量,任何时候你都是可以靠得住的。

11、对现有客户的售后跟踪服务是一项很重要的工作,是最可能让客户感到心满意足的一个环节。

12、脑子里只有“努力工作”四个字的人根本就没有功夫理会心中的不安;但人如果没有一点不安的话,活动量就会减少,适度的不安感有百利而无一害。

13、客户多是有一定身份的人,他们非常敏感,只要有一点点不对劲,他们都能准确地感受到,不管是什么客户,都要对他们表示高兴和感谢。